Protección de datos
www.rojantmedia.es está comprometida con proporcionar una experiencia de aprendizaje superior para todos con quienes trabajamos. Sabemos que nuestros usuarios están comprometidos con su éxito, y nosotros estamos igualmente comprometidos con garantizar que cada interacción que alguien tenga con nuestro contenido esté optimizada para alcanzar el máximo potencial educativo. Para lograr esto, www.rojantmedia.es necesita recopilar y utilizar cierta información sobre individuos.
Los individuos sobre los cuales recopilamos información incluyen clientes, afiliados, contactos comerciales, empleados y otras personas con las que la organización tenga una relación o necesite contactar.
Esta política describe cómo se recopilan, manejan y almacenan estos datos personales para cumplir con los estándares de protección de datos de la empresa y con la legislación vigente.
Por qué existe esta política
Esta política de protección de datos asegura que www.rojantmedia.es:
Cumpla con la ley de protección de datos y siga las mejores prácticas del sector.
Proteja los derechos del personal, clientes, afiliados y socios.
Sea transparente sobre cómo almacena y procesa los datos de las personas.
Se proteja contra los riesgos de una violación de datos.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El RGPD describe cómo las organizaciones que realizan negocios con individuos o entidades localizadas en la Unión Europea (UE) —incluida **www.rojantmedia.es**— deben recopilar, manejar y almacenar información personal.
Estas reglas se aplican independientemente de si los datos se almacenan electrónicamente, en papel o de cualquier otra manera.
Para cumplir con la ley, la información personal debe recopilarse y utilizarse de manera justa, almacenarse de forma segura y no divulgarse ilegalmente.
El RGPD está respaldado por ocho principios fundamentales que establecen que los datos personales deben:
Ser procesados de manera justa y legal.
Ser obtenidos solo para propósitos específicos y legales.
Ser adecuados, relevantes y no excesivos.
Ser precisos y mantenerse actualizados.
No ser retenidos por más tiempo del necesario.
Ser procesados de acuerdo con los derechos de los interesados.
Estar protegidos de manera adecuada.
No ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que el país o territorio garantice un nivel adecuado de protección.
Declaración de política
Cada día, nuestra empresa recibe, utiliza y almacena información personal sobre nuestros clientes, afiliados, socios y colegas. Es importante que esta información sea manejada de manera legal y adecuada, en línea con los requisitos de protección de datos.
Tomamos nuestras responsabilidades de protección de datos en serio porque respetamos la confianza que se nos otorga para usar la información personal de manera apropiada y responsable.
Sobre esta política
Esta política y cualquier otro documento referido en ella establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos o procesemos. Esta política no forma parte de ningún contrato de empleo y puede ser enmendada en cualquier momento.
La empresa en su conjunto es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos y de esta política. Cualquier pregunta sobre su operación o cualquier preocupación debe ser dirigida en primera instancia al Oficial de Protección de Datos, mediante el correo atencioncliente@rojantmedia.es.
Definición de datos personales
Los datos personales se definen como información, ya sea almacenada electrónicamente o en papel, relacionada con un individuo vivo que puede ser identificado directa o indirectamente a partir de esa información.
El procesamiento incluye cualquier actividad que implique el uso de datos personales, como obtener, registrar, organizar, almacenar, recuperar, usar, divulgar, borrar o destruir dichos datos.
Datos personales sensibles, como información de contacto, dirección, actividad en la plataforma, ubicación de IP, etc., solo pueden procesarse bajo condiciones estrictas y para los propósitos expresos para los cuales fueron recopilados.
Principios de protección de datos
Cualquier persona que procese datos personales debe asegurarse de que los datos sean:
Procesados de manera justa, legal y transparente.
Recopilados para propósitos específicos, explícitos y legítimos.
Adecuados, relevantes y limitados a lo necesario.
Precisos y actualizados cuando sea necesario.
Conservados durante el tiempo estrictamente necesario.
Procesados en línea con los derechos de los interesados.
Protegidos adecuadamente contra acceso no autorizado o accidental.
No transferidos a países sin protección adecuada sin garantías adicionales.
Procesamiento justo y legal
Solo procesaremos datos personales cuando sea necesario para un propósito legal, como cuando se ha obtenido el consentimiento del individuo, el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato, cumplir con una obligación legal, o satisfacer intereses legítimos del negocio.
Recopilación de información
Recibimos y almacenamos información sobre ti, como:
Información que proporcionas: Recopilamos información que nos proporcionas, incluyendo: tu nombre, dirección de correo electrónico (atencioncliente@rojantmedia.es), dirección o código postal, método de pago y número de teléfono. Esta información puede ser recopilada de diferentes maneras, como al usar nuestros servicios, interactuar con nuestro servicio al cliente, participar en encuestas o promociones de marketing, proporcionar reseñas o calificaciones, preferencias de configuración en tu perfil/cuenta, u otros medios en los que interactúes con nosotros.
Información que recopilamos automáticamente: Recopilamos información sobre ti y tu uso de nuestros servicios, tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información sobre tu dispositivo, como:
Actividad en nuestra plataforma (progreso en cursos, consultas de búsqueda).
Detalles de las interacciones con el servicio al cliente (fecha, hora y motivo del contacto).
Transcripciones de conversaciones iniciadas en nuestros chats.
Información sobre dispositivos, como ID de dispositivo, configuraciones, y características del software.
Información de conexión, estadísticas de visualización de páginas, URLs de referencia, dirección IP y registros estándar del servidor web.
Información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Uso de la información
Usamos la información que recopilamos para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de marketing, así como para procesar tu registro, pedidos, pagos y comunicaciones relacionadas.
Nuestro objetivo principal siempre es mejorar tu experiencia como usuario. Por ejemplo:
Analizamos el uso general de nuestra plataforma para identificar posibles problemas y facilitar soluciones.
Monitorizamos los enlaces más visitados en nuestro sitio web para crear contenido relevante y adaptado a tus intereses.
Procesamiento para fines limitados
En el curso de nuestras actividades, podemos recopilar y procesar datos personales, ya sea que los recibamos directamente del interesado o a través de otras fuentes, como socios comerciales o subcontratistas. Solo procesaremos estos datos para los fines específicos que notificamos al interesado en el momento de la recopilación.
Notificación a los individuos
Si recopilamos datos personales directamente de ti, te informaremos sobre:
Los fines para los cuales se procesarán tus datos y la base legal del procesamiento.
Los intereses legítimos que buscamos.
Con qué terceros compartiremos tus datos, si corresponde.
Si planeamos transferir tus datos a un país fuera del EEE y las medidas de protección que aplicaremos.
Tus derechos, como acceso, rectificación o eliminación de datos, restricción de procesamiento, objeción al procesamiento y portabilidad de datos.
Cómo puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Procesamiento adecuado y relevante
Solo recopilaremos datos necesarios para los fines específicos notificados al interesado. Además, los datos serán procesados de manera precisa, manteniéndose actualizados y eliminándose cuando ya no sean necesarios.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra procesamiento ilegal, destrucción accidental, pérdida o divulgación no autorizada. Esto incluye:
Controles de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos.
Cifrado y seudonimización: Los datos se almacenan de forma segura.
Métodos de eliminación: Los documentos en papel se trituran y los dispositivos digitales se destruyen físicamente cuando ya no son necesarios.
Transferencia de datos fuera del EEE
Si necesitamos transferir datos personales a un país fuera del EEE, garantizamos que:
El país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección.
Obtendremos tu consentimiento explícito cuando sea necesario.
Divulgación y uso compartido de datos
Podemos compartir tus datos personales dentro de nuestra organización, incluidas nuestras subsidiarias y socios comerciales, solo para fines legítimos.
Solicitudes de acceso
Los individuos pueden solicitar acceso a los datos que mantenemos sobre ellos enviando una solicitud formal a atencioncliente@rojantmedia.es. Procesaremos dichas solicitudes de manera oportuna y proporcionaremos datos electrónicamente cuando sea posible.
Cambios a esta política
Podemos modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o a través del correo electrónico registrado.
